• CARe Schadeservice

CARe Schadeservice è leader nel mercato delle carrozzerie dei Paesi Bassi. L'azienda, che fa parte del Gruppo Athlon, possiede oltre 60 filiali e conta più di 900 dipendenti. CARe realizza circa 100.000 riparazioni ogni anno.

Lo sviluppo del sistema è stato eseguito nell'ambito del progetto TUNe. TUNe prevede un sistema centrale di pianificazione per le aree di accoglienza e l'officina. Il sistema consente alle filiali CARe di esternalizzare i lavori di riparazione a un'altra carrozzeria facente parte della catena. L'obiettivo è quello di far sì che tutte le filiali dei Paesi Bassi possano lavorare con il sistema.
Una promessa è una promessa e la pianificazione corretta determina una migliore qualità del servizio e la riduzione dei lead time. Nel 98 percento dei casi, il cliente ritira la propria automobile all'orario concordato. Questo è un servizio eccellente.
Jan de Bock,
Front Office Consultant,
CARe