DHL Express
Informazioni su DHL Express
DHL Express è l'azienda leader a livello mondiale nella consegna espressa internazionale di pacchi, documenti e consegne ad orari prestabiliti.
Ambito del progetto
DHL Express ha scelto Quintiq per migliorare il processo di spedizione e il servizio clienti per le attività di consegna espressa in Europa. Il software di Quintiq è stato scelto tra circa 90 soluzioni.
Vantaggi della soluzione di Quintiq per DHL Express:
- Maggiore produttività di spedizione (numero più alto di viaggi per spedizioniere). L'ottimizzazione dell'assegnazione delle spedizioni migliora l'efficienza.
- Riduzione generale del numero di viaggi mediante la spedizione in tempo reale (eliminazione di viaggi ad hoc).
- Riduzione di costi di ritiro e consegna.
- Miglioramento della qualità del servizio. L'applicazione per le spedizioni ridurrà notevolmente il numero di ritiri mancati e, di conseguenza, il livello del servizio clienti sarà migliore.
- Riduzione dei costi di proprietà. I costi correlati all'IT saranno più bassi, in quanto l'applicazione per le spedizioni richiede meno interfacce e meno attività di manutenzione di database.
Comunicato stampa di DHL Express