• DHL Express

DHL Express è l'azienda leader mondiale nelle consegne espresse internazionali di pacchi e documenti e nei servizi di recapito Time Definite.

DHL Express ha scelto Quintiq per migliorare il processo riguardante gli ordini e l'assistenza ai clienti dell'unità aziendale Express Europe. Quintiq è stata scelta da un elenco comprendente circa 90 fornitori.

Grazie a Quintiq, DHL Express riscontra i seguenti vantaggi:

  • Maggiore produttività degli ordini (numero più elevato di viaggi per spedizioniere)
  • L'ottimizzazione della distribuzione delle spedizioni migliora l'efficienza
  • Riduzione complessiva del numero di viaggi grazie agli ordini in tempo reale (eliminazione dei viaggi ad hoc)
  • Riduzione dei costi di raccolta e di consegna
  • L'applicazione per gli ordini ridurrà in maniera significativa il numero di raccolte mancate, contribuendo a determinare un livello più elevato di qualità del servizio
  • Costi di gestione inferiori
  • I costi correlati all'infrastruttura IT sono inferiori poiché l'applicazione per gli ordini richiede un livello ridotto di manutenzione del database e delle interfacce

Nel 2009, Quintiq è stata scelta da DHL Innovation Centre per partecipare all'innovativo progetto SmartTruck. Leggi qui tutto ciò che c'è da sapere in proposito.