• Skyguide

Skyguide, azienda svizzera fornitrice di servizi per la navigazione aerea (air navigation service provider, ANSP), conta 1400 dipendenti, tra cui 540 controllori del traffico aereo militare e civile. Oltre 300 ingegneri, tecnici ed esperti informatici sono responsabili dello sviluppo e della manutenzione delle complesse installazioni e strutture tecniche. Gli operatori responsabili dei dati aeronautici gestiscono le informazioni necessarie per garantire la regolare continuità del traffico aereo. Gli altri esperti si occupano della pianificazione e dello sviluppo. Abbiamo poi il personale amministrativo e numerosi istruttori presso il centro formativo skyguide, che hanno la responsabilità di istruire il personale addetto alle attività operative.

Skyguide è in grado di ottimizzare la pianificazione dei turni e delle mansioni di quasi 800 addetti al controllo del traffico aereo (air traffic control officer, ATCO) e di altri dipendenti grazie al software per la pianificazione e l’ottimizzazione di Quintiq. Questo progetto di sviluppo di un nuovo sistema di pianificazione, denominato Business Integrated Optimization of MANpower (BIOMAN), è stato avviato nell’ottobre del 2012 e si prevede che verrà completato entro un anno. Il progetto ha lo scopo di consentire a skyguide di ottenere maggiore efficienza e ulteriore trasparenza nella pianificazione nonché di migliorare l’erogazione dei servizi e di ridurre i costi. Quintiq è stata scelta per la sua capacità di dimostrare che questa soluzione avrebbe permesso a skyguide di disporre di una superiore efficienza operativa e di una più elevata qualità dei servizi, come pure di sostenere costi ridotti. Inoltre, Quintiq ha saputo offrire un sistema flessibile, in grado di adattarsi ai numerosi requisiti previsti dalle diverse sedi di skyguide e di integrarsi con i sistemi di pianificazione esistenti della società.